Ogni idea inizia con una connessione.
1. Panoramica
Questa politica descrive le regole per richiedere rimborsi o restituzioni legate ai servizi di Italianoschoolonline. Anche se offriamo principalmente contenuti gratuiti, potremmo introdurre materiali a pagamento in futuro. Vogliamo garantirti chiarezza e fairness in ogni situazione. Leggi attentamente per conoscere i tuoi diritti.
2. Condizioni di rimborso
Puoi richiedere un rimborso solo per servizi a pagamento acquistati direttamente dal nostro sito. Il rimborso è possibile entro 14 giorni dall’acquisto, se il servizio non è stato utilizzato. Ad esempio, se compri una guida premium e non la scarichi, puoi ottenere il rimborso. Ogni richiesta viene valutata con attenzione.
3. Servizi non rimborsabili
Non offriamo rimborsi per contenuti gratuiti o promozionali del blog. Anche i servizi digitali già fruiti, come corsi o download completati, non sono rimborsabili. Questo vale pure per eventuali collaborazioni personalizzate concluse. Ti invitiamo a verificare i dettagli prima di acquistare.
4. Processo di rimborso
Per richiedere un rimborso, scrivici spiegando il motivo entro il termine indicato. Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per procedere. Dovrai fornirci i dettagli dell’acquisto, come la ricevuta. Il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione.
5. Rimborso parziale
In alcuni casi, potremmo offrirti un rimborso parziale, ad esempio se hai usato solo una parte del servizio. Questo succede se dimostri un problema specifico con il contenuto acquistato. La somma rimborsata dipenderà dall’uso effettivo del prodotto. Decidiamo caso per caso, con trasparenza.
6. Cancellazione dei servizi
Se un servizio a pagamento viene cancellato prima del suo inizio, hai diritto a un rimborso completo. Ad esempio, un webinar annullato dal nostro team sarà rimborsato automaticamente. Ti informeremo tempestivamente via email. Non applichiamo penali in questi casi.
7. Risoluzione delle controversie
Se hai un problema con un rimborso, cercheremo di risolverlo amichevolmente. Ti invitiamo a contattarci per discuterne prima di intraprendere altre azioni. Escalation legali saranno gestite secondo le leggi applicabili in Italia. La tua soddisfazione è importante per noi.
8. Contatti
Hai bisogno di chiarimenti su rimborsi o restituzioni? Scrivici o chiamaci per parlarne. Siamo qui per aiutarti con risposte rapide e precise. Ecco i nostri recapiti:
Email: [email protected]
Telefono: +39 329 7213732
Indirizzo: Via Festa del Perdono, 6, 20122 Milano MI, Italia
Ogni idea inizia con una connessione.